Privacy Policy

Delivery & Return Policy

Shipping & Delivery

  • Delivery Time: Once your order is placed, it will be delivered to your doorstep within 2 to 4 working days.

  • Delivery Charges: We offer an islandwide flat delivery rate of LKR 425.

  • Customized Orders: Please note that an advance payment/bank deposit is mandatory for all customized orders.

Returns & Exchanges

  • No Cash Refunds: We do not issue cash refunds for purchased items.

  • Exchange Period: If you need to exchange an item, you must initiate the request within 7 days of receiving your order. Requests made after 7 days will not be accepted.

  • Size Selection: Choosing the correct size is solely the customer’s responsibility. Please refer to our size guides carefully before placing your order.

  • Exchange Charges: In the event of an exchange, the customer is responsible for covering both the return courier charges and the re-delivery charges.

 

බෙදාහැරීම් සහ ආපසු ලබා දීමේ ප්‍රතිපත්ති

බෙදාහැරීමේ තොරතුරු (Delivery Information)

  • භාණ්ඩ ලැබීමට ගතවන කාලය: ඔබ ඇණවුම ලබා දී දින 2 ත් 4 ත් අතර කාලය තුළ භාණ්ඩ ඔබ වෙත ගෙනවිත් භාරදෙනු ලැබේ.

  • බෙදාහැරීමේ ගාස්තු: දිවයින පුරා බෙදාහැරීමේ ගාස්තුව (Delivery charge) රු. 425 කි.

  • අභිරුචි ඇණවුම් (Customized Orders): ඔබගේ අවශ්‍යතාවය මත විශේෂයෙන් සකසන ඇණවුම් සඳහා පෙර මුදල් තැන්පත් කිරීම (Advance Payment) අනිවාර්ය වේ.

ආපසු ලබාදීම් සහ හුවමාරු කිරීම් (Returns & Exchanges)

  • මුදල් ආපසු නොගෙවීම: වරක් අලෙවි කළ භාණ්ඩ සඳහා මුදල් ආපසු ගෙවනු (Refund) නොලැබේ.නමුත් Exchange කරගත හැකිය

  • හුවමාරු කළ හැකි කාලය: ඔබට භාණ්ඩ ලැබී දින 7ක් ඇතුළත වෙනත් භාණ්ඩයක් සමඟ හුවමාරු (Exchange) කරගැනීමට පමණක් හැකියාව ඇත. දින 7කට පසු සිදුකරන හුවමාරු කිරීමේ ඉල්ලීම් කිසිසේත් භාරගනු නොලැබේ.

  • ප්‍රමාණයන් (Sizes) තෝරාගැනීම: නිවැරදි ප්‍රමාණය (Size) තෝරා ගැනීම පාරිභෝගික ඔබගේ වගකීමකි. එමනිසා ඇණවුම් කිරීමට පෙර Sizes ප්‍රමාණයන් නිවැරදිව පරීක්ෂා කරන්න.

  • හුවමාරු ගාස්තු: හුවමාරු කිරීමකදී ඒ සඳහා අදාළ වන ආපසු එවීම් ගාස්තු (Return charges) සහ නැවත ඔබ වෙත එවීම සඳහා වන ගාස්තු (Delivery charges) පාරිභෝගිකයා විසින් දැරිය යුතු වේ.

    விநியோகம் மற்றும் திருப்பியளிக்கும் கொள்கை (Delivery & Return Policy)

    விநியோகத் தகவல்கள் (Delivery Information)

    • டெலிவரி நேரம்: நீங்கள் ஆர்டர் செய்த பிறகு, 2 முதல் 4 நாட்களுக்குள் பொருட்கள் உங்களை வந்தடையும்.

    • டெலிவரி கட்டணம்: இலங்கை முழுவதும் டெலிவரி கட்டணம் ரூ. 425 மட்டுமே.

    • பிரத்தியேக ஆர்டர்கள் (Customized Orders): உங்களுக்காக பிரத்தியேகமாக வடிவமைக்கப்படும் ஆர்டர்களுக்கு முன்பணம் (Advance Payment) செலுத்துவது கட்டாயமாகும்.

    பொருட்களை மாற்றுதல் மற்றும் திருப்பியளித்தல் (Returns & Exchanges)

    • பணம் திரும்ப வழங்கப்படாது (No Refunds): வாங்கிய பொருட்களுக்கு எக்காரணம் கொண்டும் பணம் திரும்ப வழங்கப்பட மாட்டாது.

    • மாற்றிக்கொள்ளும் காலம் (Exchange Period): நீங்கள் பொருட்களைப் பெற்ற 7 நாட்களுக்குள் மட்டுமே வேறொரு பொருளுடன் மாற்றிக்கொள்ள (Exchange) முடியும். 7 நாட்களுக்குப் பிறகு வரும் கோரிக்கைகள் எக்காரணம் கொண்டும் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட மாட்டாது.

    • அளவைத் தேர்ந்தெடுத்தல் (Size Selection): சரியான அளவை (Size) தேர்ந்தெடுப்பது வாடிக்கையாளரின் முழுப் பொறுப்பாகும். ஆர்டர் செய்வதற்கு முன் உங்கள் அளவைச் சரியாகப் பரிசோதித்துக்கொள்ளவும்.

    • எக்ஸ்சேஞ்ச் கட்டணம் (Exchange Charges): பொருட்களை மாற்றிக்கொள்ளும் போது, பொருட்களைத் திருப்பி அனுப்புவதற்கான கூரியர் கட்டணம் (Return charges) மற்றும் மாற்றுப் பொருளை மீண்டும் பெறுவதற்கான டெலிவரி கட்டணம் (Delivery charges) ஆகிய இரண்டையும் வாடிக்கையாளரே செலுத்த வேண்டும்.


               Best regards,
               The Windy.lk Team
                [_windy.lk]